1.- En qué franja de temperatura está el interior de la Caixa frigorífica?
Entre 0 i 8 ºC
2.- Qué volumen y peso de mercancía se acepta por unidad de precio?
El precio publicado se por un volumen máximo de 30 x 30 x 30 cm. Por volúmenes superiores consultar precio. El límite máximo de peso se de 10 kg
3.- Que pasa si no se puede entregar el pedido?
Es realitza un segon intent d’ entrega a la mateixa franja. En cas contrari, es retorna la comanda al comerç i es aquest últim qui torna a acordar una nova entrega amb el client final.
4.- Se pueden habilitar recogidas fuera de la franja destinada a esto?
En principio no es posible. En cualquier caso consultar para determinar disponibilidad.
5.- Qué garantías sanitarias tiene el transporte VANAPP24H.ECO por alimentos?
Control de temperatura entre 0 y 8 °C. En ningún caso se rompe cadena de frío.
Registro en el RESIPAC (Registro Sanitario de Industrias y Productos Alimentarios de Cataluña).
6.- Cómo lo hago para pedir información a un comercial?
Puedes telefonear al 670935776, enviar un WhatsApp pedido la llamada de un comercial al 675251381 o enviar un correo a info@vanapedal.eu pidiendo la llamada de un comercial (indicar número de teléfono de contacto)
7.- Es posible hacer envíos fuera de la ciudad de BARCELONA?
No es posible
8.- Qué códigos postales cubre el servicio de transporte de recogida a temperatura controlada de VAN
9.- Qué códigos postales cubre el servicio de transporte de entrega a temperatura controlada de VANA
Todos los códigos postales de la ciudad de BARCELONA
10.- Es posible pedir una servicio de recogida-entrega en el mismo día?
Se pide una antelación de 24 h para solicitar un servicio. En cualquier caso preguntar disponibilidad.
11.- Qué días de la semana hay servicio de entrega?
De martes a sábado (días laborales)
12.- Quién paga el servicio de envío?
El servicio se gestionado y pagado por el comercio que contrata el transporte. El comercio lo puede trasladar en su totalidad, en parte , o no trasladar, el precio del transporte al consumidor final.
13.- Que pasa si la franja escogida está llena o no está disponible?
En este caso aconsejamos reserva la franja inmediatamente superior. Si tampoco es posible, enviar WhatsApp al 675251381 o enviar correo a info@vanapedal.eu
14.- En caso de medidas muy especiales?
Pastel casamiento; pastel cumpleaños de casamiento de familias muy numerosas… etc.
Consultar disponibilidad y precio del transporte. Solo en BARCELONA ciudad.
